Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Гарантия и возврат
Гарантия на товар
Гарантийные обязательства сохраняются, при условии соблюдения правил эксплуатации оборудования установленных заводом изготовителем.
На все товары, представленные на нашем сайте, распространяется официальная гарантия производителя от 1 до 5 лет в зависимости от типа оборудования, производителя и условий технического обслуживания.
Приобретая любой товара в магазине Про Климат, Вы получаете гарантийный талон на русском языке с указанием сроков приобретения техники, контактов сервисных центров на территории РФ.
Гарантийное обслуживание любого товара осуществляется авторизованными сервисными центрами в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен
Покупатель вправе отказаться от любого заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара, при условии, если техника не использовалась, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар на территорию Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Обмен и возврат товаров осуществляется на складе по адресу: г. Москва, ул. Вольная 39, стр.2 (Заезд со стороны ул. Кирпичная, д.48 по предварительно заказанному пропуску.)
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется в день возврата товара. Возврату подлежит полная сумма, оплаченная клиентом за возвращаемый товар, а также за услуги по доставке и монтажу.
При наличии заключения независимой экспертизы или официального сервисного центра, указывающего на присутствие заводского брака, товар может быть заменен в течение всего гарантийного срока. Оригинал акта доставляется клиентами самостоятельно.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата за товар.
Обратите внимание! Возврат товара невозможен, если приобретенная продукция относится к перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ.